CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA DE COMPRAMED
CAPÍTULO I. DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS
COMPRAMED reconoce que la actividad empresarial relacionada con dispositivos médicos implica una responsabilidad que trasciende los objetivos comerciales y financieros. Nuestra organización participa en la importación, promoción, distribución y comercialización de tecnología médica especializada en ortopedia y artroscopia, sectores que impactan directamente en la calidad de vida, movilidad y recuperación funcional de miles de pacientes. Por ello, todas nuestras decisiones deben orientarse por principios de integridad, legalidad, excelencia técnica y compromiso social. Entendemos que cada dispositivo médico forma parte de una cadena de atención cuyo propósito final es mejorar la salud de las personas. Consecuentemente, asumimos el compromiso de actuar con transparencia, responsabilidad y profesionalismo en nuestras relaciones con fabricantes, hospitales, médicos, autoridades regulatorias, proveedores y usuarios finales.
CAPÍTULO II. EL PACIENTE COMO CENTRO DE NUESTRA ACTUACIÓN
La razón de ser de COMPRAMED es contribuir al fortalecimiento de los servicios de salud mediante la incorporación de tecnología médica segura, eficaz y clínicamente útil. Aunque nuestras actividades se desarrollan principalmente en el ámbito comercial y regulatorio, reconocemos que el beneficiario final de cada operación es el paciente. Por esta razón, evitaremos promover tecnologías innecesarias o productos que no aporten beneficios clínicos demostrables. Toda recomendación técnica, estudio de viabilidad o propuesta comercial deberá considerar el impacto que tendrá en la atención médica, la seguridad del usuario y los resultados clínicos esperados. Nuestro compromiso ético consiste en privilegiar siempre el bienestar del paciente sobre cualquier interés económico, comercial o corporativo, promoviendo decisiones basadas en evidencia científica y necesidades reales de atención médica.
CAPÍTULO III. INTEGRIDAD EN LA CONTRATACIÓN PÚBLICA
COMPRAMED reconoce que una parte importante de los recursos destinados a la adquisición y arrendamiento de dispositivos médicos proviene del presupuesto público, financiado por la sociedad a través de los impuestos. Por ello, nuestra actuación en procedimientos de contratación pública se fundamenta en los principios constitucionales de legalidad, eficiencia, eficacia, economía, transparencia, imparcialidad y honradez. Rechazamos cualquier práctica que implique corrupción, conflicto de interés, colusión, simulación de competencia o influencia indebida sobre servidores públicos. Nuestra participación en licitaciones, invitaciones restringidas y adjudicaciones directas estará orientada a demostrar el mérito técnico, económico y regulatorio de las soluciones que promovemos. Consideramos que la confianza institucional se construye mediante conductas íntegras que fortalezcan la credibilidad de los mercados y de las instituciones públicas.
CAPÍTULO IV. CUMPLIMIENTO REGULATORIO Y RESPONSABILIDAD SANITARIA
La regulación sanitaria constituye un mecanismo esencial para garantizar que los dispositivos médicos que llegan a los pacientes sean seguros, eficaces y de calidad. En consecuencia, COMPRAMED asume el cumplimiento regulatorio como un deber ético y no únicamente como una obligación legal. Todos los productos promovidos por la empresa deberán cumplir con las disposiciones sanitarias nacionales e internacionales aplicables, así como con los requisitos documentales exigidos para su comercialización y uso clínico. Asimismo, fomentaremos la implementación de sistemas internos de cumplimiento, gestión documental, trazabilidad y vigilancia regulatoria. La colaboración transparente con autoridades sanitarias, organismos certificadores y fabricantes forma parte de nuestra cultura organizacional. Entendemos que el cumplimiento normativo protege la salud pública y fortalece la confianza de nuestros clientes y aliados estratégicos.
CAPÍTULO V. ÉTICA EN LA IMPORTACIÓN DE DISPOSITIVOS MÉDICOS
La importación de dispositivos médicos representa una actividad estratégica para acercar innovación tecnológica al sistema de salud mexicano. Sin embargo, esta actividad debe desarrollarse con estricto apego a principios éticos que garanticen la calidad y seguridad de los productos. COMPRAMED verificará que los fabricantes con los que colabora mantengan estándares reconocidos de calidad y cuenten con los registros, certificaciones y autorizaciones correspondientes. No participaremos en operaciones que puedan comprometer la trazabilidad, autenticidad o seguridad de los dispositivos médicos. Asimismo, promoveremos relaciones comerciales transparentes con proveedores nacionales e internacionales, procurando siempre que la tecnología incorporada responda a necesidades reales de los servicios de salud. Nuestra responsabilidad ética comienza desde el origen de los productos y se mantiene durante toda la cadena de suministro.
CAPÍTULO VI. CALIDAD, SEGURIDAD E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
La calidad constituye uno de los pilares fundamentales de COMPRAMED. Consideramos que la incorporación de tecnología médica debe sustentarse en criterios objetivos relacionados con la seguridad clínica, desempeño técnico y valor terapéutico. Por ello, promoveremos soluciones que cumplan estándares internacionales reconocidos y que contribuyan a mejorar los procesos de diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de los pacientes. La innovación tecnológica será impulsada siempre bajo criterios de responsabilidad y evidencia científica. Asimismo, fomentaremos la capacitación continua de usuarios, distribuidores y personal de salud para asegurar el uso adecuado de los dispositivos médicos. Entendemos que la calidad no se limita a las características del producto, sino que también comprende el soporte técnico, la información proporcionada y el acompañamiento ofrecido a las instituciones de salud.
CAPÍTULO VII. ÉTICA EN LA DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
La comercialización de dispositivos médicos exige altos estándares de profesionalismo debido a las implicaciones que tiene sobre la salud y la seguridad de los pacientes. COMPRAMED proporcionará información objetiva, verificable y técnicamente sustentada respecto de los productos que promueve. Evitaremos realizar afirmaciones engañosas, exageradas o carentes de respaldo científico. Las estrategias comerciales deberán orientarse a generar valor para las instituciones de salud y no únicamente a maximizar ventas. Asimismo, procuraremos que nuestros clientes comprendan las ventajas, limitaciones y condiciones de uso de cada tecnología. Las relaciones comerciales estarán basadas en principios de honestidad, respeto y beneficio mutuo. Nuestro propósito es consolidarnos como un socio estratégico confiable que contribuya al fortalecimiento de los sistemas de salud mediante soluciones médicas especializadas.
CAPÍTULO VIII. ÉTICA EN LAS PROPUESTAS TÉCNICAS Y ESTUDIOS DE VIABILIDAD
COMPRAMED participa en la integración de propuestas técnicas y estudios de viabilidad relacionados con procedimientos de contratación pública y proyectos de arrendamiento de equipo médico especializado. En estas actividades actuaremos con objetividad, independencia técnica y apego a la evidencia documental disponible. Las recomendaciones que emitamos deberán responder a necesidades reales de las instituciones de salud y estar sustentadas en criterios clínicos, económicos, regulatorios y operativos verificables. Evitaremos la elaboración de documentos cuyo propósito sea justificar decisiones previamente determinadas o restringir indebidamente la competencia. Los estudios de viabilidad deberán evaluar alternativas tecnológicas, costos de ciclo de vida, continuidad operativa y beneficios clínicos. Nuestro compromiso consiste en aportar información confiable que facilite decisiones responsables y transparentes.
CAPÍTULO IX. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS DE INTERÉS Y CULTURA DE COMPLIANCE
La confianza de nuestros clientes, aliados y autoridades depende de la integridad de nuestras decisiones. Por ello, COMPRAMED promueve una cultura de cumplimiento basada en la prevención de conflictos de interés, la transparencia y la rendición de cuentas. Todos los colaboradores, consultores y representantes deberán actuar con independencia profesional y revelar oportunamente cualquier situación que pudiera afectar su objetividad. Ninguna relación personal, financiera o comercial deberá influir indebidamente en las decisiones de la organización. Asimismo, impulsaremos mecanismos internos para identificar riesgos de cumplimiento, prevenir conductas indebidas y fortalecer la ética corporativa. Consideramos que el compliance constituye una herramienta esencial para proteger la reputación institucional, reducir riesgos legales y generar confianza entre todos los participantes del sector salud.
CAPÍTULO X. COMPROMISO SOCIAL Y MEJORA CONTINUA
COMPRAMED entiende que el éxito empresarial sostenible sólo es posible cuando se genera valor para la sociedad. Por ello, asumimos el compromiso de contribuir al fortalecimiento de los sistemas de salud mediante prácticas responsables, transparentes y orientadas al bienestar colectivo. Nuestra actuación buscará fomentar la innovación tecnológica, la profesionalización del sector médico y la correcta aplicación de las disposiciones regulatorias y de contratación pública. Asimismo, promoveremos la mejora continua de nuestros procesos internos, fortaleciendo permanentemente nuestras capacidades técnicas, regulatorias y comerciales. Consideramos que la ética no es un documento estático, sino una cultura organizacional que debe evolucionar junto con las necesidades de los pacientes, las instituciones de salud y el entorno regulatorio. Cada integrante de COMPRAMED es responsable de preservar y fortalecer estos principios.