AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
COMPRAMED
Última actualización: 30 mayo 2026
INTRODUCCIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto por los artículos 6 y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, COMPRAMED pone a disposición de los usuarios, clientes, proveedores, fabricantes, distribuidores, profesionales de la salud, instituciones públicas y privadas, así como de cualquier persona que tenga contacto con nuestra organización, el presente Aviso de Privacidad Integral.
La protección de la información personal constituye un elemento esencial de nuestras actividades comerciales y profesionales. Por ello, COMPRAMED adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales que recaba, utiliza, almacena, transmite o conserva en el desarrollo de sus actividades relacionadas con la importación, comercialización, promoción, distribución, soporte técnico y asesoría especializada en materia de tecnología médica, dispositivos médicos, equipamiento hospitalario y contratación pública.
El presente Aviso tiene por objeto informar de manera clara y transparente la forma en que los datos personales son obtenidos, utilizados, protegidos y, en su caso, transferidos, así como los mecanismos mediante los cuales los titulares pueden ejercer los derechos que les reconoce la legislación mexicana.
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
COMPRAMED es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales que recaba a través de su sitio web www.compramed.mx, formularios electrónicos, correo electrónico, redes sociales, reuniones presenciales o virtuales, llamadas telefónicas, eventos académicos, actividades comerciales y cualquier otro medio lícito de interacción con los titulares de los datos.
COMPRAMED desarrolla actividades relacionadas con la importación, promoción, comercialización y distribución de tecnología médica, dispositivos médicos especializados, equipamiento hospitalario, consumibles, instrumental quirúrgico y soluciones integrales para instituciones de salud públicas y privadas. Asimismo, presta servicios de asesoría técnica, regulatoria y comercial vinculados con el cumplimiento normativo, la integración de propuestas técnicas, la participación en procedimientos de contratación pública y la implementación de proyectos hospitalarios.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, así como para el ejercicio de los derechos previstos en la legislación aplicable, los titulares podrán comunicarse con COMPRAMED a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web oficial www.compramed.mx.
- DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, COMPRAMED podrá recabar datos personales de manera directa cuando el titular los proporcione voluntariamente, así como de manera indirecta a través de fuentes de acceso público, directorios profesionales, plataformas electrónicas, sistemas institucionales autorizados o proveedores de servicios tecnológicos.
Los datos personales que podrán ser tratados incluyen información de identificación, como nombre completo, denominación social, cargo, puesto, firma autógrafa o electrónica y demás datos necesarios para identificar a la persona física o moral con la que se establece una relación comercial o institucional. Asimismo, podrán recabarse datos de contacto tales como domicilio, dirección de correo electrónico, números telefónicos, ciudad, entidad federativa y país de residencia.
Cuando la naturaleza de la relación así lo requiera, COMPRAMED podrá tratar información relacionada con actividades profesionales, empresariales o institucionales, incluyendo datos sobre funciones, responsabilidades, áreas de especialidad, experiencia profesional, participación en proyectos hospitalarios, procedimientos de contratación pública, actividades regulatorias o comerciales y demás información necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos.
De igual forma, podrán recabarse datos relacionados con solicitudes de información, cotizaciones, adquisiciones, contratos, procesos de importación, cumplimiento regulatorio, capacitación, soporte técnico y demás actividades vinculadas con la comercialización y distribución de tecnología médica.
Adicionalmente, al navegar por el sitio web www.compramed.mx, ciertos datos podrán obtenerse automáticamente mediante tecnologías de monitoreo y rastreo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada y demás datos estadísticos relacionados con el uso del sitio, con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, fortalecer la seguridad informática y optimizar nuestros servicios digitales.
III. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Como regla general, COMPRAMED no recaba ni solicita datos personales sensibles para el desarrollo ordinario de sus actividades comerciales, regulatorias y de asesoría especializada. No obstante, derivado de la naturaleza técnica de algunos proyectos relacionados con dispositivos médicos, equipamiento hospitalario, capacitación clínica, soporte técnico especializado o actividades de investigación y evaluación tecnológica, podría llegar a tener acceso incidental o indirecto a información vinculada con el estado de salud de pacientes o usuarios finales de determinados dispositivos médicos.
En tales casos, COMPRAMED actuará bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación aplicable, implementando las medidas de seguridad necesarias para proteger la confidencialidad de dicha información. En ningún caso los datos sensibles serán utilizados para finalidades distintas de aquellas que resulten estrictamente necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales o técnicas relacionadas con los servicios prestados.
Cuando el tratamiento de datos personales sensibles resulte necesario y procedente conforme a la legislación aplicable, COMPRAMED obtendrá previamente el consentimiento expreso de su titular, salvo las excepciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados por COMPRAMED serán utilizados para las finalidades necesarias que dan origen y son indispensables para la relación jurídica, comercial o profesional con el titular. Entre dichas finalidades se encuentran la atención de solicitudes de información, la elaboración de propuestas comerciales y técnicas, la emisión de cotizaciones, la formalización de contratos, la gestión de relaciones comerciales con clientes, proveedores, fabricantes, distribuidores e instituciones públicas y privadas del sector salud.
Asimismo, los datos podrán ser utilizados para coordinar actividades relacionadas con la importación, comercialización, promoción, distribución, instalación, capacitación, mantenimiento y soporte técnico de dispositivos médicos, instrumental quirúrgico, equipamiento hospitalario y demás tecnologías para la salud.
De igual forma, COMPRAMED podrá tratar datos personales para integrar expedientes técnicos y administrativos, gestionar registros regulatorios, atender requerimientos de autoridades sanitarias, dar seguimiento a procedimientos relacionados con COFEPRIS, cumplir obligaciones derivadas de normas oficiales mexicanas, gestionar procesos de calidad y trazabilidad de productos, así como documentar el cumplimiento de requisitos legales aplicables a la importación y comercialización de dispositivos médicos.
Tratándose de operaciones relacionadas con instituciones públicas, los datos personales también podrán utilizarse para participar en investigaciones de mercado, procedimientos de licitación pública, invitaciones a cuando menos tres personas, adjudicaciones directas, administración de contratos, entrega de bienes, prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones contractuales y atención de auditorías, verificaciones o revisiones realizadas por autoridades competentes.
- FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO
Adicionalmente, COMPRAMED podrá utilizar los datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación jurídica principal, pero que contribuyen al fortalecimiento de los servicios y a la mejora continua de la experiencia de sus usuarios y clientes.
Entre dichas finalidades se encuentran el envío de información institucional, boletines informativos, invitaciones a cursos, seminarios, congresos, talleres, demostraciones tecnológicas, actividades académicas, capacitaciones especializadas y eventos relacionados con dispositivos médicos, tecnología para la salud, regulación sanitaria, cumplimiento normativo y contratación pública.
Asimismo, los datos podrán utilizarse para elaborar estudios estadísticos, análisis de mercado, encuestas de satisfacción, evaluaciones de calidad, generación de indicadores de desempeño y desarrollo de estrategias de mejora de productos y servicios.
El titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto de estas finalidades secundarias, sin que ello afecte la prestación de los servicios principales solicitados o la relación jurídica existente con COMPRAMED.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
COMPRAMED podrá transferir datos personales dentro y fuera del territorio nacional cuando dicha transferencia resulte necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales o comerciales relacionadas con sus actividades.
Las transferencias podrán realizarse a fabricantes nacionales o extranjeros de dispositivos médicos, empresas de logística y transporte, agentes aduanales, prestadores de servicios tecnológicos, organismos certificadores, laboratorios, instituciones de salud públicas o privadas, distribuidores autorizados y demás terceros que intervengan legítimamente en las cadenas de suministro, importación, comercialización, soporte técnico y cumplimiento regulatorio de los productos y servicios ofrecidos por COMPRAMED.
Asimismo, podrán realizarse transferencias a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento formal emitido por organismos reguladores, fiscales, administrativos, judiciales o de fiscalización, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la Secretaría de Salud, el Servicio de Administración Tributaria, órganos internos de control, entidades fiscalizadoras y demás autoridades facultadas conforme a la legislación aplicable.
Toda transferencia de datos personales será realizada observando las medidas de seguridad y confidencialidad previstas por la legislación mexicana, procurando que los terceros receptores asuman obligaciones equivalentes de protección de datos personales y utilicen la información exclusivamente para las finalidades que justifican su transmisión.
VII. USO DE COOKIES, TECNOLOGÍAS DE RASTREO Y HERRAMIENTAS ANALÍTICAS
El sitio web www.compramed.mx podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles de seguimiento, herramientas analíticas y otras tecnologías similares que permiten recopilar información relacionada con la navegación de los usuarios. Estas tecnologías tienen por finalidad mejorar la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia de navegación, fortalecer las medidas de seguridad informática, generar estadísticas de uso y facilitar la personalización de contenidos y servicios.
La información obtenida mediante estas tecnologías podrá incluir, entre otros datos, la dirección IP del usuario, tipo y versión del navegador utilizado, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación geográfica aproximada, patrones de navegación y demás datos estadísticos relacionados con el uso del sitio.
Los usuarios pueden configurar sus navegadores para limitar, bloquear o eliminar el uso de cookies y otras tecnologías similares. Sin embargo, la desactivación de determinadas herramientas podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web o limitar determinadas funcionalidades disponibles para los usuarios.
COMPRAMED podrá utilizar herramientas de análisis proporcionadas por terceros especializados para evaluar el desempeño de sus plataformas digitales, siempre procurando que dichas herramientas operen bajo estándares adecuados de seguridad y protección de datos personales.
VIII. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)
Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer qué información posee COMPRAMED sobre ellos y para qué fines es utilizada; asimismo, tienen derecho a solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta, la cancelación de sus datos cuando consideren que no están siendo tratados conforme a los principios legales aplicables, así como a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición podrá realizarse mediante solicitud presentada a través de los medios de contacto señalados en el sitio web oficial www.compramed.mx.
La solicitud deberá contener, cuando menos, el nombre del titular, los datos que permitan acreditar su identidad o representación legal, una descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer, así como cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales objeto de la solicitud.
COMPRAMED atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y notificará al titular la determinación adoptada conforme a la legislación aplicable.
- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales vigentes o la ejecución de relaciones contractuales previamente establecidas.
Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales cuando considere que determinados tratamientos no resultan necesarios para la finalidad originalmente autorizada.
La revocación del consentimiento o la limitación solicitada producirán efectos a partir de la fecha en que COMPRAMED confirme la procedencia de la solicitud correspondiente. No obstante, el titular reconoce que determinadas obligaciones legales, regulatorias, fiscales, sanitarias o contractuales pueden requerir la conservación de cierta información durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
COMPRAMED adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o cualquier tratamiento contrario a la legislación vigente.
Dichas medidas incluyen controles de acceso a la información, procedimientos internos de protección de datos, mecanismos de seguridad informática, respaldos documentales, gestión segura de expedientes físicos y electrónicos, así como protocolos destinados a preservar la confidencialidad de la información relacionada con clientes, proveedores, instituciones de salud, fabricantes, distribuidores y demás participantes en proyectos vinculados con dispositivos médicos, cumplimiento regulatorio y contratación pública.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, regulatorias, fiscales, sanitarias, comerciales o contractuales que resulten aplicables. Una vez concluido dicho periodo, la información será eliminada, bloqueada o anonimizada conforme a las disposiciones legales correspondientes.
- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
COMPRAMED se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, con el propósito de reflejar cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, comerciales o derivados de la evolución de sus actividades empresariales.
Cualquier modificación será publicada oportunamente a través del sitio web www.compramed.mx, indicando la fecha de su última actualización. En caso de que las modificaciones impliquen cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en las condiciones originalmente informadas al titular, COMPRAMED adoptará las medidas razonables necesarias para comunicar dichos cambios por los medios que considere adecuados.
El uso continuado de los servicios, plataformas o canales de comunicación de COMPRAMED con posterioridad a la publicación de las modificaciones constituirá evidencia de que el titular conoce y acepta los términos actualizados del Aviso de Privacidad.
XII. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
El titular reconoce que ha leído y comprendido el contenido del presente Aviso de Privacidad y que conoce el alcance del tratamiento que COMPRAMED podrá dar a sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
La entrega voluntaria de información personal a través del sitio web www.compramed.mx, formularios electrónicos, correos electrónicos, redes sociales, plataformas digitales, reuniones comerciales, eventos académicos o cualquier otro medio de interacción con COMPRAMED constituye una manifestación de consentimiento para el tratamiento de los datos personales conforme a los términos establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable exija una forma específica de consentimiento.
COMPRAMED reafirma su compromiso con la protección de los datos personales y con el cumplimiento de los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.